高速铁路客运服务专业

高速铁路客运服务专业

高速铁路客运服务专业（500113）

专业介绍：高速铁路客运服务专业隶属交通运输大类、铁道运输类，2021年开始招生。

    学习方向：铁路列车乘务服务、铁路车站客运服务等领域。

培养目标：本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向铁路旅客运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业，能够从事高速铁路客运服务工作的高技能人才。

主要课程：

专业基础课程：高速铁路概论、铁路运输法律法规、铁路运输市场营销、智能高速铁路服务技术、高铁职业素质规范、服务礼仪

专业课程：1.高铁客运服务模块：铁路客运规章、高速铁路旅客运输服务；

2.高铁运输组织模块：高速铁路客运组织、高速铁路行车组织；

          3.高铁运输安全管理模块：五级安检技术、铁路客运安全与应急处置；

              4.旅客车站服务模块：站台服务实训、车站急救实训、乘务服务实训。

主要实践性环节：劳动实践、认识实习、岗位实习、毕业设计及答辩。

职业等级证书：铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员

就业方向：本专业就业需求旺盛，行业发展前景广阔。毕业生面向河北省及周边轨道交通运营、城际客运服务等产业，从事高铁客运乘务、车站客运值班、票务客服管理、动车贵宾服务等岗位工作，重点服务国家铁路集团、城际铁路公司、轨道交通运营企业、铁路客运服务机构等相关领域的企业（机构）。

升学接续专业：

高职本科：高速铁路客运服务与管理、轨道交通运营与管理等专业。

普通本科：交通运输、交通管理等专业。

实践教学条件：专业拥有1个校内生产型实训基地、8个专业实训室，与4余家行业龙头企业共建校外实训基地，校内实训设备总值304万元。

高铁模拟舱实训室

VIP接待实训室

安检实训室